általános szerződési
feltételek

A STRIKE Urban Playground üzemeltetője:

A szolgáltatás helyszíne:

A továbbiakban: Szolgáltató vagy STRIKE.

Jelen Általános Szerződési Feltételek a STRIKE által nyújtott szabadidős és ügyességi játék szolgáltatás igénybevételére, valamint az ehhez kapcsolódó online és helyszíni jegyvásárlásra vonatkoznak.

A jegy megvásárlásával, illetve a szolgáltatás igénybevételével a Vendég elfogadja jelen ÁSZF-et és a STRIKE mindenkor hatályos Házirendjét.

Online vásárlás esetén a vásárlás kizárólag az ÁSZF és a Házirend kifejezett elfogadását követően véglegesíthető.

A STRIKE ügyességi dobójátékot biztosító szabadidős szolgáltatás.

Egy játékmenet időtartama 60 perc.

A STRIKE területén 8 játékpálya található. A belépőjegy a lefoglalt 60 perces időtartamon belül a Vendég számára hozzáférhető pályák használatára jogosít, azok aktuális foglaltságának és a játékszervezésnek megfelelően.

Egy turnus maximális létszáma 50 fő.

A jegy nem biztosít kizárólagos pályahasználatot, kivéve, ha a Vendég külön ilyen szolgáltatást vagy csomagot vásárol.

Az általános belépőjegy ára:

Az online vásárlás alapértelmezett fizetési módja a bankkártyás fizetés. A helyszíni vásárlás kizárólag bankkártyával vagy készpénzzel történhet, banki átutalásra a helyszínen nincs lehetőség.

Banki átutalásos fizetés kizárólag külön engedély alapján, elsősorban olyan intézmények, szervezetek vagy gazdasági szereplők részére érhető el, amelyek számára a bankkártyás fizetés nem megoldható. Az átutalásos fizetés igényét előzetesen e-mailben, a [email protected] címen kell jelezni.

A banki átutalásos fizetési módot a foglalási rendszer kizárólag a STRIKE előzetes engedélyezését követően teszi elérhetővé. A rendszer az átutalásos fizetést csak olyan foglalás esetén engedélyezi, amelynek kezdési időpontja a fizetési mód engedélyezésekor több mint 24 órára van. A lefoglalt kezdési időpontot megelőző 24 órán belül a rendszer banki átutalásos fizetést nem engedélyez.

Az online bankkártyás fizetés a Stripe rendszerén keresztül történik.

Banki átutalás esetén a fizetendő összeget az alábbi bankszámlára kell átutalni:

Banki átutalás esetén a Vendég köteles az átutalás közleményében a STRIKE által megadott rendelési vagy foglalási azonosítót feltüntetni. A fizetés teljesítettnek akkor minősül, amikor az összeg a Szolgáltató bankszámláján jóváírásra került.

A számlázás elektronikus úton, automatikusan, a Billingo rendszerén keresztül történik.

Sikeres online vásárlást követően a Vendég a megadott e-mail-címre kapja meg a belépéshez szükséges elektronikus jegyet, illetve QR-kódot.

A Vendég felelőssége, hogy a vásárlás során helyes e-mail-címet és számlázási adatokat adjon meg.

A STRIKE jogosult szolgáltatásainak, jegyeinek, csomagjainak és egyéb termékeinek árait bármikor módosítani. Az árváltozás kizárólag a módosítást követően kezdeményezett vásárlásokra és foglalásokra alkalmazandó, és nem érinti a korábban már véglegesített vásárlások és foglalások árát.

A vásárlásra minden esetben a megrendelés véglegesítésekor a weboldalon vagy a helyszínen feltüntetett aktuális árak vonatkoznak.

A jegy konkrét napra és konkrét kezdési időpontra érvényes.

A Vendég köteles a lefoglalt kezdési időpont előtt legalább 15 perccel megérkezni.

A játékmenet pontosan a lefoglalt kezdési időpontban indul. A játék megkezdését követően érkező Vendég a már megkezdett játékmenethez nem tud csatlakozni.

Késés esetén a STRIKE nem köteles másik időpontot, pótidőt vagy jegyár-visszatérítést biztosítani.

A foglalás időpontja a lefoglalt kezdési időpont előtt legalább 24 órával díjmentesen módosítható, a szabad helyek függvényében.

A kezdési időpontot megelőző 24 órán belül a foglalás nem módosítható.

A megvásárolt jegy más személy részére átadható.

A jegy készpénzre nem váltható, és a Vendég általi lemondás esetén a jegy ára nem téríthető vissza.

A meghatározott napra és időpontra szóló STRIKE szolgáltatás szabadidős tevékenységnek minősül, ezért az ilyen, meghatározott teljesítési időpontra szóló szolgáltatásra a jogszabály szerinti 14 napos indokolás nélküli elállási jog nem alkalmazható.

A STRIKE ajándékkártyát kínál, amely a rajta feltüntetett vagy a hozzá tartozó egyedi kóddal nyilvántartott összeg erejéig használható fel a STRIKE szolgáltatásainak megvásárlására.

Az ajándékkártya a vásárlás napjától számított 1 évig érvényes. A lejárati idő elteltét követően az ajándékkártya nem használható fel, érvényessége nem hosszabbítható meg, és a fel nem használt összeg nem téríthető vissza.

Az ajándékkártya készpénzre nem váltható, annak ellenértéke készpénzben vagy más pénzügyi eszközzel nem igényelhető vissza.

Az ajándékkártya felhasználása a hozzá tartozó egyedi kóddal történik. A kód bizalmas adatnak minősül, annak biztonságos megőrzése a vásárló, illetve az ajándékozott felelőssége.

Az ajándékkártya kódját tilos nyilvánosan közzétenni, így különösen közösségi médiafelületen, nyilvános weboldalon, fórumon vagy más, harmadik személyek számára hozzáférhető felületen megosztani.

Az ajándékkártya felhasználásakor a rendszer a kód birtokosát tekinti felhasználásra jogosultnak. A STRIKE nem vizsgálja és technikailag nem tudja ellenőrizni, hogy a kódot beváltó személy az eredeti vásárló, az ajándékozott vagy más személy.

Az ajándékkártya összegét vagy rendelkezésre álló egyenlegét az a személy használhatja fel, aki az érvényes kódot elsőként szabályszerűen beváltja. A már felhasznált összeg újbóli felhasználására nincs lehetőség.

A STRIKE nem vállal felelősséget az ajándékkártya kódjának elvesztéséből, jogosulatlan megismeréséből, továbbításából, nyilvánosságra hozatalából vagy harmadik személy általi felhasználásából eredő károkért vagy veszteségért, kivéve, ha a kód jogosulatlan hozzáférhetővé válása a STRIKE-nak felróható okból következett be.

Az ajándékkártya átruházható, azt nem kizárólag az eredeti vásárló használhatja fel.

Az ajándékkártya másik ajándékkártya megvásárlására nem használható fel.

Az ajándékkártya felhasználására az annak beváltásakor elérhető szolgáltatások és aktuális árak vonatkoznak. Az ajándékkártya pénzben kifejezett értéke az érvényességi idő alatt nem változik akkor sem, ha a STRIKE szolgáltatásainak árai időközben módosulnak.

Amennyiben az ajándékkártyával fizetendő vásárlás értéke meghaladja az ajándékkártyán rendelkezésre álló összeget, a különbözetet a vásárlás során elérhető más fizetési móddal kell kiegyenlíteni.

Az ajándékkártya felhasználására a jelen ÁSZF egyéb rendelkezései is megfelelően alkalmazandók.

A STRIKE időszakosan kedvezményeket, promóciókat, kuponokat és egyéb kedvezményre jogosító kódokat biztosíthat.

Az egyes kedvezmények és kuponkódok felhasználhatóságára külön feltételek vonatkozhatnak, így különösen meghatározható azok érvényességi ideje, felhasználási alkalmainak száma, minimális vásárlási értéke, az érintett szolgáltatások köre és más kedvezményekkel való összevonhatósága.

A kupon vagy kedvezmény kizárólag annak érvényességi idején belül és a hozzá tartozó feltételek teljesülése esetén használható fel.

Eltérő rendelkezés hiányában több kupon vagy kedvezmény ugyanazon vásárlás során nem vonható össze.

A kuponok és kedvezmények készpénzre nem válthatók, azok pénzbeli ellenértéke nem igényelhető.

A STRIKE jogosult kedvezményes ajánlatokat és promóciókat indítani, módosítani vagy megszüntetni. A módosítás vagy megszüntetés nem érinti azokat a kedvezményeket, amelyek tekintetében a Vendég a módosítást megelőzően már véglegesített vásárlással jogosultságot szerzett.

A játékban 10. életévét betöltött személy vehet részt.

14 éves kor alatt kizárólag szülő vagy más nagykorú kísérő felügyelete mellett lehet részt venni a játékban.

A játékban csak olyan személy vehet részt, aki a játékeszközök, a dobási terület és a pálya biztonságos használatára képes.

Amennyiben a Vendégnek a biztonságos játékhoz segítségre van szüksége, javasolt a részvétel feltételeiről előzetesen egyeztetni a STRIKE munkatársaival.

A STRIKE teljes területén alkoholos ital fogyasztása tilos. A helyszínen kizárólag alkoholmentes italok fogyaszthatók.

Alkohol, kábítószer vagy más, a biztonságos játékot befolyásoló szer hatása alatt álló személy a játékban nem vehet részt.

A STRIKE munkatársai jogosultak az ilyen személy játékban való részvételét megtagadni. Ebben az esetben a jegy ára nem jár vissza.

A STRIKE területén a Házirend és a játékvezetők, illetve a STRIKE munkatársainak biztonsági utasításai kötelezőek.

A játékeszközök kizárólag rendeltetésszerűen és a kijelölt területen használhatók.

Tilos a játékeszközöket más személy felé dobni vagy olyan módon használni, amely más személy testi épségét vagy a STRIKE berendezéseit veszélyezteti.

Súlyos vagy ismételt szabályszegés, veszélyeztető, agresszív vagy más Vendégeket súlyosan zavaró magatartás esetén a STRIKE jogosult a Vendéget a játékból kizárni, illetve a helyszín elhagyására felszólítani.

Ilyen esetben a jegy ára nem jár vissza.

A Vendég a játékban saját felelősségére vesz részt, köteles saját képességeit és fizikai állapotát figyelembe venni, valamint a biztonsági szabályokat betartani.

A STRIKE nem felel azokért a sérülésekért vagy károkért, amelyek a Vendég szabályszegéséből, gondatlan magatartásából, a játékeszközök rendeltetésellenes használatából vagy a STRIKE munkatársai utasításainak figyelmen kívül hagyásából erednek.

Jelen rendelkezés nem érinti és nem korlátozza a Szolgáltató jogszabály alapján ki nem zárható felelősségét.

A Vendég köteles megtéríteni az általa szándékosan vagy gondatlanul a STRIKE eszközeiben, berendezéseiben, helyiségeiben vagy más személy tulajdonában okozott kárt.

A STRIKE ruhatárat biztosít a Vendégek részére.

A STRIKE területére behozott pénzért, ékszerért, telefonért, elektronikai eszközért és egyéb értéktárgyakért a Szolgáltató csak a jogszabályban meghatározott esetekben és mértékben felel.

A Vendég köteles személyes tárgyaira megfelelően vigyázni.

Amennyiben a STRIKE a lefoglalt játékmenetet saját érdekkörében felmerülő okból nem tudja megtartani, a Vendég választása szerint:

• a jegy teljes vételárának visszatérítésére, vagy
• egy másik, rendelkezésre álló időpontra történő díjmentes átfoglalásra jogosult.

Ugyanez alkalmazandó olyan műszaki meghibásodás vagy elháríthatatlan külső körülmény esetén, amely miatt a lefoglalt szolgáltatás teljes egészében nem vehető igénybe.

Részleges vagy rövid ideig tartó műszaki meghibásodás esetén, amennyiben a játék más pályákon érdemben folytatható, automatikusan nem jár teljes jegyár-visszatérítés.

Jelentős részleges szolgáltatáskimaradás esetén a STRIKE az eset körülményeitől függően arányos kompenzációt, másik időpontot vagy indokolt esetben jegyár-visszatérítést biztosíthat, a fogyasztót jogszabály alapján megillető jogok sérelme nélkül.

A Vendég panaszát személyesen a STRIKE helyszínén a teremfőnöknél, vagy elektronikus úton az alábbi címen teheti meg:

A STRIKE a panaszokat a hatályos fogyasztóvédelmi jogszabályok szerint kezeli és válaszolja meg.

Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó jogosult békéltető testülethez fordulni.

A Szolgáltató székhelye szerint illetékes:

A békéltető testületi eljárás célja a fogyasztó és a vállalkozás közötti jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése.

A STRIKE Házirendje jelen ÁSZF részét képezi.

A Házirend tartalmazza különösen a játék részletes biztonsági szabályait, a játékeszközök használatának módját, valamint a STRIKE területén elvárt magatartási szabályokat.

A Vendég a jegy megvásárlásával és a szolgáltatás igénybevételével vállalja a Házirend betartását.

A személyes adatok kezelésére a STRIKE külön Adatkezelési Tájékoztatója vonatkozik, amely a weboldalon érhető el.

Az online jegyvásárlás során szükséges személyes adatok kezelése a foglalás, a fizetés, a számlázás, a jegy kiállítása és a kapcsolattartás céljából történik.

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a mindenkor hatályos magyar jogszabályok, különösen a Polgári Törvénykönyv, a fogyasztóvédelmi jogszabályok, valamint a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződésekre vonatkozó rendelkezések irányadók.

A STRIKE jogosult jelen ÁSZF-et a jogszabályok keretei között módosítani. A módosítás a már megkötött szerződéseket és korábban megvásárolt jegyeket a Vendég hátrányára nem érinti.